1.1 S'inscrire sur Helpigo

L’inscription sur Helpigo est gratuite et vous donnera accès aux fonctionnalités de base de notre plateforme.

Pour vous les candidats (chercheur d’emploi), Helpigo vous permettra d’y déposer et d’y exposer vos qualités professionnelles ainsi que vos expériences passées. Cet accès gratuit vous donne la possibilité de mettre en avant votre profil auprès des employeurs de votre region.

Pour vous les employeurs, notre Version démo vous permettra de consulter les profils des candidats à l’emploi afin de vous faire une idée de leurs aptitudes professionnelles avant de collaborer.

Pour utiliser nos services, Il vous souscrire à une de nos formules d’abonnement. Remplissez le formulaire d’inscription en y mentionnant vos coordonnées complètes et valides. Votre numéro de TVA peut être requis afin de valider votre adhésion à notre réseau professionnel.

En vous inscrivant sur Helpigo, vous acceptez les conditions d'utilisation que nous vous invitons à parcourir attentivement.

1.2 Vous désirez modifier votre profil et vos données

Rien de plus simple, connectez-vous à notre site. Modifiez vos paramètres autant de fois que bon vous semble. Soyez particulièrement attentif aux horaires de travail. Ceux-ci sont déterminants pour le fonctionnement de notre plateforme qui a aussi pour but de répondre aux urgences.

1.3 Suis-je obligé de compléter mes horaires de travail ou mes disponibilités ?

Non, rien ne vous y oblige. Cependant, si ceux-ci sont manquants, vous ne recevrez aucune proposition de travail. Si ceux-ci sont obsolètes, vous serez contacté en permanence, soit par mail, soit par SMS, soit par les responsables d'établissements directement.

Evitez cette surcharge de travail en mettant à jour votre agenda régulièrement.

1.4 Suis-je obligé de compléter toutes mes coordonnées et d’indiquer mon téléphone ?

Oui, la qualité de notre site requiert une mise à jour systématique de vos données. En effet, votre crédibilité passe aussi par une accessibilité permanente à votre personne. C’est aussi cela chercher du travail.

1.5 Est-ce que mes coordonnées personnelles sont divulguées aux employeurs ?

Oui. En vous inscrivant sur notre site qui est un site de mise en relation, vos coordonnées sont divulguées aux employeurs potentiels et uniquement à ceux-ci. Votre numéro de téléphone est obligatoire car il leur permet d'entrer directement en contact avec vous par l'envoi de SMS.

1.6 Est-ce que mes coordonnées personnelles sont accessibles aux autres candidats ?

Non. Ceux-ci peuvent consulter votre profil mais ils n’ont pas accès aux données sensibles. Vous pouvez aussi décider de ne plus être rendu visible aux autres candidats.

1.7 En tant que candidat, quelles sont les informations utiles dont je peux disposer ?

Vous pouvez encourager d’autres candidats dont vous appréciez le profil ou l’expérience. Vous pouvez aussi effectuer des recherches sur les établissements à proximité de chez vous.

Enfin, vous pouvez visualiser qui visite votre profil ! C’est une astuce bien utile pour vous faire remarquer d’un employeur de votre région.

1.8 Code de confirmation ?

Je n’ai pas reçu de code SMS de confirmation pour valider mon profil. Patientez, cela peut prendre jusqu’à 3 minutes. Toujours rien ? avez-vous vérifier le format et le numéro que vous avez renseigné ? Au besoin, reprenez le processus d’inscription.

1.9 Qui peut S’inscrire sur Helpigo ?

Helpigo est une plateforme destinée aux employeurs et aux candidats désireux de travailler ensemble !

Toute personne susceptible de contribuer positivement au réseau est la bienvenue.

Tout participant s’engage à fournir des informations correctes permettant d’entretenir des relations contractuelles de qualité. A cette fin, Helpigo se réserve le droit de rejeter, temporairement ou définitivement, toute personne ayant un comportement néfaste à la vie du réseau proprement dit.

Enfin, nous travaillons en adéquation avec les écoles, les organismes de formation, les fédérations et les marques déposées afin de protéger la qualité des services. Soyez juste et précis dans l’élaboration de votre profil.

2.1 Je suis candidat, quel doit être mon statut ?

Helpigo est uniquement un réseau de relations. S’inscrire sur Helpigo ne vous assure aucune couverture sociale ni aucun contrat. Notre plateforme agit comme facilitateur d’emploi. Nous mettons en contact les personnes susceptibles d’établir entre elles une relation professionnelle dont elles auront, elles seules, la responsabilité quant à la nature de celle-ci. Il est donc de leur ressort de clarifier le statut de cette relation contractuelle avant toute prestation.

Vous êtes indépendants ? Proposez un devis par email. Vous désirez un statut d’intérimaire ? Passez par votre agence locale favorite.

Vous engagez ? Faites signer au candidat un contrat de travail temporaire et contactez votre secrétariat social afin de vous mettre en ordre de sécurité sociale (Dimona). C’est aussi un service que nous proposons... Bref, les cas sont multiples et vous devez clarifier cela, entre les deux parties, avant toute prestation. Pour plus d’informations nous vous invitons à consultez les lois en vigueur dans votre région ou dans votre pays.

Pour les candidats, nous vous rappelons que :

Si vous êtes salarié, vous êtes tenu de vous enregistrer en tant qu’indépendant complémentaire, de payer vos charges sociales calculées sur vos revenus annuels en tant qu’indépendant.

Si vous êtes étudiant, il existe un nombre annuel maximal d’heures (475) de prestations à ne pas dépasser pour conserver ce statut avantageux. Il existe aussi une limite à respecter pour conserver vos allocations familiales. Vous trouverez toutes ces informations sur le site du ministère de l'économie et de l'emploi que nous vous invitons à consulter avec attention.

Si vous êtes demandeur d’emploi, vous devez obligatoirement discuter de cela avec le bureau de chômage dont vous dépendez. Certaines activités sont permises mais en nombre limité. Veillez à respecter cela afin de ne pas perdre accès à vos allocations.

2.2 Comment cela marche ?

Helpigo est une site web dynamique favorisant des relations immédiates entre les personnes qui proposent du travail et celles qui sont à la recherche d’emploi.

Chez nous, les employeurs, dès leur connexion, reçoivent les profils récemment ajoutés dans leur région. Ils filtrent, et ajustent leur recherche selon de nombreux paramètres pour trouver LE candidat idéal.

Nous fournissons toutes les données des candidats aux employeurs intéressés. Nous ne prenons aucune commission sur chacune des nouvelles relations ainsi créée.

Le site se compose de deux parties distinctes. Si vous êtes un établissement, et que vous recherchez du personnel qualifié, occasionnel ou à plus long terme cliquez ici. Si vous êtes un candidat, et que vous voulez proposer vos competences cliquez ici.

2.3 Demander un service- contacter un candidat

Agréable et rapide, l’interface propose aux établissements partenaires un panel immédiat de candidats de qualité susceptibles de remplacer rapidement l’employé sur le départ, absent ou malade. Sa fiche détaillée se trouve à un seul clic de l’employeur dans le besoin.

En devenant un établissement partenaire, vous avez accès à une base de données de profils compétents et évalués par vos pairs. Vous entrez directement en contact avec eux par mail ou par sms. Vous visualisez immédiatement les candidats disponibles en fonction de leur géolocalisation et de leurs horaires de travail.

Bref, vous rentrer immédiatement dans le processus de sélection, sans poster d’annonce.

Sur Helpigo, vous accéder à ces services de manière illimitée pour toute la durée de votre abonnement. Utilisez nous !

2.4 Proposer ses services- sa faire remarquer !

C’est gratuit ! En vous inscrivant, vous êtes susceptible d’être contacté en temps réel par des employeurs de votre région. Vous vous faites remarquer par des managers pour des remplacements à court terme ou pour des opportunités d’emploi à long terme.

Mentionnez vos disponibilités, vos moyens de locomotion, vos hobbies, vos expériences et vous serez sollicité pour des prestations.

Soyez précis et juste !

2.5 Ordre de placement des candidats

When you connect as an employer, you automatically view a ‘panel’ of jobseekers available close to you (within a radius of 15 km). Those candidates whose profiles are the strongest are ranked at the top of the list and our system memorises your previous searches to automatically refine who we put forward.

2.6 La force de profil, c’est quoi ?

Chaque candidat peut visualiser sa force de profil. Celle-ci est constituée d’éléments divers renseignant de la qualité des informations transmises. Nous sommes particulièrement attentifs à la justesse des données fournies. Nous valorisons les profils complets ou les candidats dynamiques, réactifs, et séduisant les employeurs.

Devenez une vraie valeur ajoutée pour notre communauté, adaptez votre profil dès que nécessaire.

2.7 Employeurs : Certaines fonctions ne sont pas accessibles.

Oui, effectivement. Le site propose une version Démo mais certaines fonctions sont accessibles uniquement moyennant un abonnement.

Pour les Employeurs, nous proposons 4 formules payantes. Les formules Start-Pro-Expert ne se différencient que par la durée de votre abonnement. Elles vous permettent de : consulter les fiches des candidats, de connaître les utilisateurs qui vous consultent, d’effectuer des recherches spécifiques selon des critères extrêmement utiles à votre secteur. Vous pourrez augmenter la distance de recherche autour de votre établissement, choisir le statut, déterminer ses compétences spécifiques mais surtout visualiser sa disponibilité immédiate.

Vous sélectionnez parmi les candidats ceux qui conviennent le mieux et, en un clic, ils sont tous avertis de votre intérêt par email et/ou par notification SMS sur leur smartphone. Cette fonction est particulièrement utile pour communiquer en urgence avec des employés de votre région, jusque là inconnus de votre réseau.

La formule Premium vous permet de vous délocaliser à travers tout le pays et d’utiliser le filtre de recherche par mot clé ( Mars 2017) C’est une formule particulièrement utile aux utilisateurs professionnels désireux d’accéder rapidement à des candidats présentant des profils particuliers ayant travaillé à des endroits précis.

2.8 Je me suis engagé et je ne peux plus honorer la prestation. Que faire ?

Il est évident que cela est très dommageable pour l’employeur qui vous a contacté et ce, d’autant plus s’il doit agir dans l’urgence. Nous ne pouvons que vous encourager à le prévenir en direct et éventuellement à l’aider dans sa nouvelle recherche. Néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait que celui-ci pourrait émettre une évaluation négative à votre encontre. C’est aussi dans cette optique que nous vous invitons à avoir un agenda le plus précis possible.

2.9 J’ai contacté un candidat pour une prestation, et je désire l’annuler. Que faire ?

Notre réseau fonctionne dans le respect des attentes de chacun. Prévenez le candidat au plus vite et, au besoin, proposez lui un dédommagement si vous annulez tardivement.

3.1 Litige

Je suis face à un problème dans ma relation contractuelle. Comment puis-je agir ?

Autant que possible, nous essayons de garantir, par la structure même de ce réseau bâti « par et pour les professionnels », une sérénité dans les relations contractuelles. Si un problème conséquent venait à survenir, nous serions susceptibles d’agir afin de préserver la qualité de notre outil, notamment en suspendant le profil d’un membre. Si vous veniez à subir des dommages récurrents ou si vous estimez qu’une personne a manqué à ses engagements voire qu’elle met en péril la viabilité du réseau proprement dit, nous vous remercions de nous contacter à l’adresse suivante - info@helpigo.com

3.2 Module de paiement

Nous fonctionnons uniquement avec des modules sécurisés et reconnus. Nous ne conservons aucune de vos données sur nos serveurs. Vous pourrez vous abonner en utilisant votre carte de crédit. A l’exception de la formule START, Nos abonnements sont toujours des abonnements renouvelés à la date anniversaire du contrat. Si vous désirez suspendre votre renouvellement, nous vous invitons à modifier ces paramètres dans la section "compte" accessible via le burger button. Vous ne disposerez plus des fonctionnalités qui seraient utiles dans le futur.

3.3 Je n’ai pas utilisé mes fonctionnalités cette année. Puis-je me faire rembourser ?

Malheureusement, non. Certains membres utilisent nos services occasionnellement ou partiellement. Nous ne proposons pas de services au coût par utilisation. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que vous avez fait le bon choix en étant sur ce réseau de professionnels dynamiques.

3.4 Je reçois des notifications SMS. Est-ce payant ? Dois-je m’en inquiéter ?

Non, la technologie que nous utilisons est sans coût pour l’utilisateur.